La Secretaría de Bienestar puso en marcha una nueva fase de incorporación nacional para el programa de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores. Esta convocatoria está dirigida a quienes cumplieron o cumplen 65 años entre los meses de julio y agosto, así como a todas aquellas personas rezagadas que no pudieron formalizar su trámite en convocatorias previas. La atención presencial en los módulos de registro se organiza mediante un esquema escalonado por la letra inicial del primer apellido, con el propósito de agilizar la recepción de documentos y evitar largas filas en las sedes habilitadas en las 32 entidades federativas.
El proceso administrativo se extenderá durante las últimas semanas de agosto y los primeros días de septiembre, periodo en el cual los solicitantes deberán presentarse en la fecha asignada de acuerdo con la letra de su apellido paterno. Mantener la consulta del calendario 2026 de México permite a las familias planificar con anticipación tanto los periodos de trámites sociales como los días hábiles bancarios y festivos en el país.
Distribución de turnos por apellido en los módulos de atención
El mecanismo de atención alfabética asigna días específicos de la semana para cada grupo de letras del abecedario. De lunes a viernes se distribuyen los turnos de manera progresiva, mientras que los días sábado se reservan como jornadas de atención abierta para todas las letras, permitiendo que las personas que no pudieron asistir en su día correspondiente o que requieren asistencia especial puedan entregar sus expedientes.
A continuación se detalla el cronograma oficial de atención por letra, vigente para las dos semanas del operativo de registro:
| Día de la semana | Letra inicial del primer apellido | Horario de atención |
|---|---|---|
| Lunes | A, B, C | 10:00 a 16:00 horas |
| Martes | D, E, F, G, H | 10:00 a 16:00 horas |
| Miércoles | I, J, K, L, M | 10:00 a 16:00 horas |
| Jueves | N, Ñ, O, P, Q, R | 10:00 a 16:00 horas |
| Viernes | S, T, U, V, W, X, Y, Z | 10:00 a 16:00 horas |
| Sábado | Todas las letras (rezagados y casos especiales) | 10:00 a 16:00 horas |
Es fundamental que los beneficiarios respeten el día asignado para agilizar la captura de datos en el sistema central de la dependencia. Presentarse en una fecha distinta puede derivar en tiempos de espera prolongados o en la sugerencia de acudir en el turno fijado por el calendario oficial.
Documentación obligatoria para completar la solicitud
Para ingresar al padrón del programa y garantizar la validación de la solicitud ante el Registro Nacional de Población, los interesados deben presentar un expediente completo integrado por cinco documentos básicos en original y copia legible:
- Identificación oficial con fotografía: Puede presentarse la credencial para votar vigente del INE, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional, credencial del INAPAM o carta de identidad expedida por la autoridad municipal correspondiente.
- Clave Única de Registro de Población (CURP): Debe ser la versión más reciente, certificada y validada por el Registro Civil ante el Renapo.
- Acta de nacimiento: Documento en formato reciente y plenamente legible, sin tachaduras ni enmendaduras en nombres, apellidos o fecha de nacimiento.
- Comprobante de domicilio: Con una antigüedad no mayor a seis meses, que puede ser recibo de luz (CFE), agua, teléfono fijo, gas o predial.
- Teléfonos de contacto: Es indispensable proporcionar al menos un número de teléfono celular y uno de casa, ya que a través de mensajes de texto (SMS) se notifica el avance del trámite y la fecha de entrega de la tarjeta bancaria.
En caso de que el solicitante decida nombrar a una persona auxiliar que le apoye en trámites posteriores o en gestiones ante la Secretaría de Bienestar, dicha persona deberá acudir al módulo y presentar exactamente la misma documentación: identificación oficial, CURP certificada, acta de nacimiento, comprobante de domicilio y números de contacto telefónico.
Ubicación de módulos y horarios de atención en todo el país
La Secretaría de Bienestar mantiene habilitados más de dos mil módulos en las cabeceras municipales y alcaldías de todo el territorio nacional. Los módulos operan en un horario continuo de 10:00 de la mañana a 16:00 horas de la tarde, de lunes a sábado.
Para conocer la sede exacta que corresponde a cada domicilio, los solicitantes deben ingresar al portal oficial del Gobierno de México con su CURP a la mano, seleccionar el estado y el municipio de residencia, tras lo cual la plataforma desplegará la dirección completa, referencias geográficas y el mapa de ubicación del módulo más cercano. Quienes deseen conocer detalles sobre convocatorias previas y criterios de elegibilidad pueden consultar los requisitos y calendario de registro de la Pensión Bienestar publicados con anterioridad.
Las autoridades recomiendan acudir con ropa cómoda, hidratación y en compañía de un familiar o persona de confianza, especialmente en zonas de alta afluencia o en localidades donde las condiciones climáticas requieran precauciones adicionales durante la mañana.
Qué sucede tras la entrega de papeles y plazos para recibir la tarjeta
Una vez entregada la documentación en el módulo, el personal de la Secretaría de Bienestar genera un comprobante de trámite foliado, conocido como talón verde o ficha de registro. Este comprobante debe guardarse con sumo cuidado, ya que contiene el número de folio con el que se rastrea el estatus de la solicitud.
Posteriormente, la información ingresa a un proceso de cotejo y validación interinstitucional para corroborar la identidad y evitar duplicidades en los programas sociales del Gobierno Federal. Este procedimiento suele tomar entre dos y tres meses. Durante ese lapso, la dependencia se comunica con el beneficiario o su persona auxiliar mediante mensaje de texto SMS al teléfono registrado, indicando el día, la hora y el módulo donde se entregará la tarjeta plástica del Banco del Bienestar.
Al acudir a recoger el plástico bancario, el titular debe presentar nuevamente su identificación oficial vigente y el talón de registro foliado. Con la entrega de la tarjeta concluye el proceso de incorporación y la cuenta queda lista para la dispersión de los recursos económicos.
Procedimiento especial para personas con problemas de movilidad
Para aquellos adultos mayores que por motivos de salud, enfermedad avanzada o discapacidad motriz no puedan trasladarse de manera física al módulo de atención, el programa contempla la modalidad de registro domiciliario asistido.
En estos casos, el familiar o la persona auxiliar designada debe presentarse en el módulo correspondiente con la documentación completa de ambas personas e informar la situación de postración o limitación de movilidad del solicitante. El personal de la Secretaría levantará una solicitud de visita a domicilio y asignará una fecha programada.
Servidores de la Nación debidamente identificados acudirán a la vivienda del adulto mayor para cotejar los documentos originales, recabar la firma o huella digital del solicitante y formalizar el registro sin que la persona deba salir de su hogar. Este esquema garantiza que el derecho a la pensión constitucional no se vea truncado por barreras de salud o movilidad.
Impacto del registro en el calendario de dispersión de pagos
La fecha en que se completa la entrega de la tarjeta determina el bimestre a partir del cual el beneficiario comienza a recibir el apoyo económico. Quienes formalizan su registro durante este periodo de agosto y septiembre y reciben su plástico en los meses posteriores quedarán integrados para las dispersiones regulares que el programa realiza de forma bimestral.
Las transferencias monetarias de la Pensión Bienestar se efectúan de manera directa y sin intermediarios a través de depósitos en las cuentas del Banco del Bienestar. Dicha dispersión sigue también un calendario alfabético por apellido para evitar la saturación de los cajeros automáticos y ventanillas bancarias en todo el país. Mantenerse informado sobre las fechas de cada etapa asegura que los nuevos derechohabientes reciban sus beneficios de manera oportuna y sin contratiempos administrativos.
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